Бесплатная доставка
в Минск и другие города

Гарантия и возвраты

Гарантия на телескопы и микроскопы: от 2 лет.
Гарантия на бинокли Pentax: 30 лет
Если вы обнаруживаете заводской брак, вы можете обменять товар в течение 14 дней. Это касается только товара с обнаруженным браком.

Если в рамках гарантийного срока с оптическим прибором что-то случается, Вы привозите его нам и
мы передаём его поставщику. Гарантия распространяется на заводской брак.
Внимательно осматривайте покупаемый товар.


Условия возврата:

  • Товар должен быть в полной комплектации (со всеми окулярами, переходниками и комплектными аксессуарами)
  • Должен иметь товарный вид (без царапин и повреждений, с целой не порванной упаковкой)
  • У вас должен быть заполненный гарантийный талон нашего магазина
  • Доставку неисправного товара в гарантийный сервис оплачивает покупатель.

 

Если случай действительно гарантийный, прибор отправляется на ремонт, либо
его меняют на новый.

По вопросам гарантии и оформлению возвратов вы можете связаться по телефонам указанным вверху страницы.

В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 №778 "О мерах по реализации Закона РБ "О защите прав потребителей" технически сложные товары бытового назначения (мобильные телефоны, радиотелефоны, DVD-проигрыватели, фотоаппараты, видеокамеры, акустика, домашние кинотеатры и т.п.) надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

Технически сложные товары, имеющие гарантийный срок, технический паспорт (заменяющий его документ), в котором имеется отметка о дате продажи - обмену и возврату не подлежат. Согласно Закона "О защите прав потребителей" ст.26 п.3 и на основании Перечня доброкачественных товаров, не подлежащих обмену (Утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778).

Весь товар, реализуемый в нашем интернет-магазине, имеет гарантийный срок и его продажа сопровождается заполнением гарантийного талона, в котором указывается дата продажи.

Покупатель в праве потребовать от курьера проверку доставляемого товара по внешнему виду, комплектности и работоспособности, после чего поставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к данному изделию.
После заполнения гарантийного талона и убытия курьера, претензии к внешнему виду и комплектности изделия не принимаются.

Качественный товар с заполненным гарантийным талоном возврату и обмену не подлежит.

В соответствии со статьей 28 Закона, требование потребителя об обмене или возврате качественного товара подлежит удовлетворению только в том случае, если: - товар не был в употреблении;

Поэтому обращаем ваше внимание: Качественный товар бывший в употреблении возврату не подлежит.

Обмену и возврату подлежит только некачественный товар, на который получен акт авторизированного сервисного центра.

Возврат денежных средств при онлайн оплате картой
Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.